1. 적립금은 누구나 쓸 수 있나요?

-모든 적립금 / 쿠폰의 혜택은 회원가입하신 고객님들께만 적용되는 사항입니다.
-많은 혜택을 위해서 회원가입 하시는걸 권해드립니다.

2. 적립금은 언제부터 쓸 수 있나요?

-누적적립금이 5,000원 이상,상품 구매금액20,000원이상일때 현금처럼사용이 가능합니다.

-1회적립금사용금액은 5,000원입니다.
-주문하신 제품의 적립금 적립은 배송완료 후 일주일 후에 적립되며, 바로 사용 가능합니다.
-적립금으로 결제한 주문건은 적립금이 적립되지않습니다.
-쿠폰할인,세일,기타 이벤트상품에는 적립금사용불가및 적립불가입니다.
-적립금소멸기간은 매1년단위입니다.

3. 깜빡하고 쿠폰을 못 쓰고 결제했어요. 적용해서 쓸 수 있나요?

-주문접수 완료 후에는 결제하기 전이라도 쿠폰 적용이 불가능합니다.

  먼저하신 주문건을 취소 후 쿠폰을 적용해서 재주문 해 주셔야 합니다. 

 4. 후기 작성하면 적립금을 주나요?

-글후기 작성시 (4줄이상/60자이상) 1,000원 적립 해드립니다

  제품1건당 리뷰적립금 지급(여러개 작성시 최대 5,000원 적립)
-포토 상품 후기 작성시 2,000원 적립 해드립니다

5. 주문을 취소했는데 적립금이랑 쿠폰은 다시 돌아오나요?

-주문 취소시 사용하신 적립금과 쿠폰은 고객님 아이디로 환원됩니다.

-취소확인 후 마이페이지-적립금 에서 확인하시길 바랍니다.

  단, 유효기간이 종료된 쿠폰은 주문취소로 인한 환원된 여부와 관계 없이 확인과 사용이 불가능합니다.

6. 얼마이상 사야 사은품도 받고 무료배송 혜택을 누릴 수 있나요?

 -제이예나에서는 실결제금액이 5만원이상 상품 구입시 무료배송해드립니다.

-사은품증정대신 상품금액의 10%적립해드립니다

 - 세일상품이나 이벤트쿠폰사용시 사은품이 증정되지 않으니 참고해주세요.