1. 회원으로 가입하면 어떤 혜택이 있나요?

-회원가입을 하시면 가입 축하 적립금 2,000을 적립받으실 수 있고(2017/02.03~이벤트! 가입시 적립금만원!), 구매금액의 1%를 적립해드립니다.
  또한 제이예나에서 진행하는 각종 이벤트에 참여하실 수 있습니다.

2. 고객센터는 언제 운영하죠?

-고객센터 운영시간은 평일 am 10:00~pm 5:00,  점심시간은 pm 12:00~pm 1:00이며,

토요일,일요일과 공휴일은 휴무입니다.

3. 회원정보변경은 어떻게 하나요?

-회원가입시 입력하신 개인정보를 변경하실 때에는 사이트의 로그인 하신 후, 사이트 상단의 마이페이지->회원정보 란에서 변경이 가능합니다.
-그러나 아이디는 변경이 불가능하며, 변경을 원하실 경우에는 탈퇴 후 재가입 해 주시길 바랍니다.
-이미 주문하신 상품의 배송정보를 변경하실 경우, 이미 기재하신 배송지 주소는 변경 되지 않으니 고객센터(02-  887-8930)으로 문의 하여 주시길 바랍니다.

4. ID와 PASSWORD가 기억나지 않아요. 어디서 찾죠?

-ID와 PASSWORD를 분실하셨을 경우 마이페이지-주문내역조회를 누르시면 로그인 페이지가 뜨며, 아이디 찾기, 비밀번호 찾기 버튼을 이용하여 찾으실 수 있습니다.
-이를 통해서도 찾을 수 없으시다면, 고객센터(02-887-8930)으로 문의 주시길 바랍니다.

5. 회원가입을 해야만 상품 구매가 가능하나요?

-제이예나에서는 회원과 비회원 모두 상품 주문 및 게시판 글 쓰기 등의 대부분의 사이트 이용이 가능합니다.
 그러나 적립금, 쿠폰, 이벤트 등의 혜택은 회원가입을 하셔야 누리실 수 있습니다.

6. 개인정보에 대한 보안은 안전한가요?

-쇼핑몰 제이예나는 회원님의 안전한 정보 유지를 위해 이중으로 보안을 하고 있습니다. 회원님들이 보내시는 모든 정보는 암호화 되어 전송이 됩니다.